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Résumé :
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Les codes ont changé. Pour attirer l'oeil des commerciaux, une entreprise ne peut plus compter sur la notoriété de sa marque seule ni sur la simple proposition de salaires élevés. Les forces de vente, comme tous les autres collaborateurs de l'entreprise d'ailleurs, sont désormais mues par une source de motivation et d'attractivité d'un genre nouveau, où les notions de sens, de valeurs, de responsabilité et d'autonomie sont fondamentales. Les employeurs entrent dans une nouvelle ère et doivent composer avec cette réalité, au risque de ne plus parvenir à recruter, à animer et à fidéliser.
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