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Résumé :
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Le point sur la question de la "maltraitance institutionnelle" exercée sur les personnes précaires par les organismes publics chargés de leur venir en aide, en France : le rapport de l'association ATD Quart monde, les conséquences de la fin des permanences des caisses d'allocation, le manque de contact humain, les manquements des services, les conséquences pour les plus précaires, les causes, le manque de chiffres, la question des fraudes, les moyens pour lutter contre cette maltraitance.
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