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Résumé :
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Le point sur les opportunités et les risques liés à l'utilisation de l'IA (Intelligence artificielle) dans les services publics : le potentiel de l'IA pour améliorer les services publics (automatisation des tâches répétitives, aide à la décision et à l'action publique, identification et ciblage des usagers pour l'accès aux droits, amélioration des infrastructures, ville intelligente) ; les risques de l'utilisation de l'IA dans les services publics (atteintes aux libertés individuelles, biais discriminatoires dans le traitement des données, cyberattaques, coût énergétique) ; l'adoption d'un cadre juridique pour encadrer les usages de l'IA (RGPD ou Règlement général sur la protection des données, loi Informatique et Libertés, loi pour une République numérique, règlement européen sur l'IA). Encadrés : les enjeux de l'utilisation de l'IA à la DGFIP (Direction générale des finances publiques) ; les expérimentations de l'IA dans les services publics.
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