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Résumé :
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Dossier consacré à l'innovation technologique et digitale issue de collaborations entre enseignes et marques avec des start-up : enjeux de l'expérience connectée en magasin, exemples de solutions digitales (robot, logiciel d'analyse d'émotions ou de diagnostic, communication et présentation à distance, écran et logiciel interactif, matériel éco-conçu). Stratégie de digitalisation du distributeur Carrefour avec trois équipements (caisse intelligence, application de picking, gestion de l'assortiment) déployés dans ses enseignes.
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