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 > 6 Politique, droit et économie > 6.70 Finances et commerce > Commerce > Commerce électronique
Commerce électroniqueSynonyme(s)Commerce en ligne ;Commerce sur Internet ;Commerce virtuel CybercommerceVoir aussi |
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Marie -Josée Chacon, Auteur ; Laurence Garnier, Directeur de publication | Nathan technique | DL 2025Thème 1 : Cibler et prospecter la clientèle. Thème 2 : Négocier et accompagner la relation client. Thème 3 : Organiser et animer un évènement commercial. Thème 4 : Exploiter et mutualiser l(information commerciale.
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Le métier de commercial évolue rapidement sous l'influence de nouvelles technologies et de la dématérialisation des échanges. Celles-ci complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs en même temps que leurs exigences s'intensif[...]
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Thème 1 : Animation de réseaux de distributeurs. Thème 2 : Animation de réseaux de partenaires. Thème 3 : Animation de réseaux de vente directe.
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"Gagner la confiance des commerciaux est primordial pour la motivation". L'activité de Groupon a connu des aléas, notamment du fait de son entrée en bourse, en 2012, ou plus récemment, de la crise Covid. Pourtant, l'entreprise rebondit et renoue[...]
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Dana Mattioli, Auteur ; Aurélien Blanchard, Traducteur ; Anna Souillac, Traducteur | Paris : Bernard Grasset | DL 2024Jamais dans l'histoire une entreprise n'a été aussi puissante qu'Amazon. Jeff Bezos a créé un empire mondial qui est aujourd'hui à même de menacer les libertés, celles du marché et des consommateurs. Dans cette enquête sans précédent, la journal[...]
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Le métier de commercial évolue rapidement sous l'influence de nouvelles technologies et de la dématérialisation des échanges. Celles-ci complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs en même temps que leurs exigences s'intensif[...]
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Jordan Pouille, Auteur |L'entreprise Alibaba, en Chine, de commerce électronique, finance en ligne et santé : le dirigeant milliardaire M. Ma ; les relations avec l'Etat chinois ; la création d'un vaste conglomérat financier ; le développement des données numériques ; [...]
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Thomas Allard, Auteur |Infographie consacrée à l'impact de l'e-commerce sur l'environnement : pollution des livraisons, nuisance des plates-formes logistiques, développement des déchets.
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Dossier consacré au marché sur Internet de la seconde main, par secteur de produits. Le développement du marché de l'occasion en ligne et l'exemple de Vinted ; la demande d'une consommation plus responsable ; la création de nombreuses plateforme[...]
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Benoît Berthelot, Auteur |Le point sur la situation économique de l'entreprise Leboncoin, spécialisée dans les petites annonces sur Internet : l'augmentation du nombre de visites sur le site et de déposes de petites annonces ; les chiffres du Boncoin ; la création de l'e[...]
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Gabriel Haurillon, Auteur |Le point sur le bilan environnemental du commerce en ligne : l'impact environnemental des transactions réalisées sur Internet en France en 2019 ; les allégations environnementales des plateformes de commerce en ligne ; les conséquences écologiqu[...]
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Benoît Berthelot, Auteur ; Gabriel Haurillon, Auteur ; Jamal Henni |Dossier consacré aux pratiques frauduleuses du e-commerce. Le développement du commerce en ligne pendant la crise sanitaire du Covid-19 en 2020 ; la question de la qualité des produits vendus en ligne et du respect des normes européennes ; les a[...]
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Benoît Berthelot, Auteur |Le point sur le non-respect de la réglementation française et européenne par les grossistes chinois vendant via les plateformes de e-commerce comme Amazon : le développement du nombre de marchands chinois sur les plateformes de commerce en ligne[...]
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Thomas Plantenga, Personne interviewée ; Francis Lecompte, Intervieweur |Entretien avec Thomas Plantenga, PDG du site de ventes de vêtements d'occasion Vinted. Origine de cette entreprise depuis sa création en 2008 ; aperçu du plan de redressement mis en place par Thomas Plantenga ; objectifs en matière d'optimisatio[...]
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Laure Tréhorel, Auteur |Le point en 2019 sur la stratégie omnicanale du voyagiste français Club Med. La création d'une équipe chargée du suivi du parcours client et de commerciaux spécialisés dans l'omnicanal.
