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Résumé :
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Le point sur la prise en compte des soft skills, les compétences comportementales, lors du recrutement de personnel : l'intérêt croissant, lors de recrutement, pour les compétences comportementales, au détriment des compétences techniques, vite obsolètes ; la détermination des soft skills retenues selon le profil des postes de travail pour le recrutement mais aussi dans l'évolution de carrière des salariés ; l'évaluation de la progression des soft skills des salariés et la mise en place d'outil d'évaluation en feed-back ; l'importance des soft skills face à la robotisation des emplois. Encadrés : lexique ; sondage sur le recrutement basé sur les soft skills ; l'évaluation annuelle des salariés.
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