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Résumé :
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Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle (Assurer la veille commerciale, traiter et diffuser l'information) - Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales (Mettre en place des études, réaliser une étude documentaire du marché, réaliser une étude par questionnaire, exploiter les résultats des études) - Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal (Tenir compte du comportement d'achat du client, segmenter et cibler la clientèle, développer l'efficacité relationnelle, accueillir le client, découvrir les besoins et motivations du client, ...) - Compétence 4 : Entretenir la relation client (évaluer et exploiter la zone de chalandise, évaluer et valoriser l'expérience client, développer la fidélité, gérer l'après-vente) - Préparation à l'épreuve.
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