Poillerat Carole.
« Peut-on dire "non" à un client ? »
in Action commerciale (Massy), 379 (12/2021), p.42-43.
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Titre :
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Peut-on dire "non" à un client ? (2021)
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Auteurs :
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Carole Poillerat, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Action commerciale (Massy) (379, 12/2021)
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Article en page(s) :
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p.42-43
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ISBN/ISSN/EAN :
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0752-5192
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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relation avec la clientèle
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Résumé :
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Point sur la possibilité de dire non à un client ou un prospect : la nécessité d'analyser les risques d'un non en amont, les différentes significations du non avec leurs explications, les bénéfices de dire non.
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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article de périodique
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Ancien numéro de notice :
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MF2201101114314
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