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Résumé :
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Le point sur le système de notation par le consommateur : l'origine de l'évaluation par point, inventé au 16e siècle par Ignace de Loyola ; la notation sur 20 à l'école en France, inspirée de ce système ; la multiplication de la notation de nombreux actes de la vie courante (la livraison, le transport Uber, l'hôtellerie, la restauration voire les commerçants, les artisans, les médecins) ; les dangers de la notation, chiffrée ou non et ses conséquences économiques et psychologiques sur les personnes mal notées.
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