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Titre :
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Comment engager ses clients sur WhatsApp ? (2021)
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Auteurs :
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Floriane Salgues, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Action commerciale (Massy) (378, 09/2021)
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Article en page(s) :
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p.44-45
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ISBN/ISSN/EAN :
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0752-5192
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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relation avec la clientèle
WhatsApp
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Résumé :
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Point sur l'ambition du réseau social WhatsApp de devenir la plateforme d'échanges entre les entreprises et les particuliers : objectif visé, raisons de la mise à jour des CGU (conditions générales d'utilisation), fonctionnement du canal de communication, enjeux et opportunités pour les marques, atouts de WhatsApp notamment pour la relation client, sa limite avec l'absence de brique de paiement.
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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article de périodique
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Ancien numéro de notice :
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MF2110131338390
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