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Résumé :
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Dossier consacré aux défis à relever par les forces commerciales des entreprises lors de la reprise de l'activité au second semestre 2021. Conseils aux managers pour maintenir la motivation des équipes commerciales : récompenser les performances par des boosters, fonctions des commerciaux qui évoluent, temps d'échange réguliers. La mutation des missions des forces de vente, suite aux difficultés causées par le Covid-19 : savoir accompagner le client et ajuster l'offre, jouer la transparence sur les délais de livraison et les hausses tarifaires. Avis et témoignages d'experts. La nécessité d'une organisation plus agile : question de l'adaptation et flexibilité des commerciaux, l'hybride selling, des équipes commerciales plus autonomes.
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