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Résumé :
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Être performant sur les réseaux sociaux constitue un enjeu majeur pour les entreprises et organismes touristiques. Un enjeu qui passe par une définition précise des objectifs à atteindre (création d'audience, gestion de la relation client, création de produits, services hyperpersonnalisés, vente directe, recrutement de collaborateurs)et une identification des risques auxquels la marque est exposée en matière d'image. Le succès repose sur des équipes agiles, des moyens publicitaires importants, une stratégie de contenu créative et un pilotage fin et dynamique de l'action menée.
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