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Titre : Action commerciale (Massy), 353. Action commerciale 353 - 11/2015
Type de document : Bulletin
Paru le : 17/11/2015
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Direct Energie, l'alternatif sur un courant porteur

Article : texte imprimé

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Olga Stancevic, Auteur |
Dans Action commerciale (Massy) (353, 11/2015)
Analyse de la politique commerciale de l'opérateur de gaz Direct Energie. Stratégie concernant l'utilisation du numérique, données sur le chiffre d'affaires et l'activité, le fonctionnement du service clients. Encadrés : point de vue d'Hugues Be[...]
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Huit solutions techno pour générer des leads qualifiés

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José Roda, Auteur |
Dans Action commerciale (Massy) (353, 11/2015)
Dossier présentant une sélection de logiciels spécialisés dans la prospection commerciale et la gestion de leads. Analyse descriptive des solutions suivantes : Get+, C-Radar, Zebaz Z360, Iko-System, Tilkee, Bypath, Marketo Lead Management, Salez[...]
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J'ai testé Qlikview, une solution de visualisation de données commerciales

Article : texte imprimé

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Laurent Bailliard, Auteur |
Dans Action commerciale (Massy) (353, 11/2015)
Présentation de l'application de visualisation de données commerciales Qlikview (société Qlik) : analyse de son utilisation dans l'entreprise Colissimo ; aperçu de quelques-unes de ses fonctionnalités.
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Les entreprises ont besoin de "digital leaders"

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Gérald Karsenti, Personne interviewée ; Laure Tréhorel, Intervieweur |
Dans Action commerciale (Massy) (353, 11/2015)
Entretien avec Gérald Karsenti, directeur général de Hewlett Packard, sur les incidences du numérique sur le management : quelques aspects de la "révolution digitale" ; profil attendu d'un manager attentif aux nouvelles technologies ; importance[...]
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Programmes de fidélité : quels défis ?

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Laure Tréhorel, Auteur |
Dans Action commerciale (Massy) (353, 11/2015)
Dossier consacré au développement de services de fidélisation prenant en compte l'omnicanal et le numérique. Exemples avec les services proposés par la chaîne hôtelière Starwood, la compagnie Air France, l'enseigne de parapharmacie Walgreens ; c[...]
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Réussir avec la génération Y

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Simon Vandendriessche, Auteur |
Dans Action commerciale (Massy) (353, 11/2015)
Conseils aux managers pour l'encadrement des jeunes salariés de moins de 30 ans (dits "génération Y"). Principales caractéristiques de leur relation à la hiérarchie et de leur comportement au travail.
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1049 archives Périodique CDI Périodiques Disponible
 351 - Action commerciale 351
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355 - Action commerciale 355
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