David Aude.
« Banque Casino met en place des chatbots »
in Action commerciale (Massy), 372 (03/2020), p.18.
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Titre :
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Banque Casino met en place des chatbots (2020)
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Auteurs :
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Aude David, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Action commerciale (Massy) (372, 03/2020)
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Article en page(s) :
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p.18
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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assistant personnel virtuel
banque en ligne
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Résumé :
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Présentation en 2020 du dispositif de chatbot (agent conversationnel) mis en place par la Banque Casino sur son site internet. Importance de cette technologie pour décharger les conseillers de tâches sans valeur ajoutée ; quelques aspects des possibilités du bot ; bilan chiffré de l'opération.
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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article de périodique
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Ancien numéro de notice :
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MF20070311491303
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