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Résumé :
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Constitué de 32 fiches, ce recueil rassemble les connaissances fondamentales pour comprendre l'environnement professionnel dans lequel le chargé de clientèle exerce son métier. Il aborde : l'organisation du système bancaire français, la connaissance du client particulier (fiscalité, patrimoine, successions...), le compte bancaire et les moyens de paiement, les produits d'épargne bancaire et les valeurs mobilières, les produits d'assurance, les crédits aux particuliers et les garanties, la responsabilité du banquier dans la relation client.
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