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Titre :
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Gérer les conflits dans son service (2018)
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Auteurs :
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Moufida Ali Soudja, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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La Gazette santé social (155, 10/2018)
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Article en page(s) :
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p.40
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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Conflit du travail
médiation sociale
Psychologie du travail
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Résumé :
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Présentation du modèle OBAP (Opinion, besoin, autorité, pouvoir), qui dresse une typologie des conflits et propose des méthodes de gestion des conflits au travail. Encadré : les différents profils de réaction face au conflit.
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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article de périodique
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