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Titre :
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Point de vente : le retail se réinvente (2015)
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Auteurs :
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Laure Tréhorel, Auteur ;
Christelle Magaud, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Action commerciale (Massy) (352, 10/2015)
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Article en page(s) :
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p.25-32
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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Commerce électronique
vente en magasin
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Résumé :
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Dossier consacré à la complémentarité pour une enseigne entre son point de vente physique et la vente en ligne. Exemples de dispositifs destinés à mieux cerner le comportement de la clientèle en boutique ou à enrichir son expérience. Importance de doter les vendeurs d'outils portables permettant une meilleure connaissance du client. La formation des vendeurs et leur intéressement. Entretien avec David Lachaud, directeur commercial chez Nature & Découvertes, sur l'évolution du rôle du vendeur. Bilan d'une étude sur l'utilisation du numérique dans la distribution.
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Note de contenu
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Statistiques.
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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article de périodique
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